Personaliza tu pastel ideal

Para pasteles personalizados requerimos 4 días de anticipación (y 6 días para Celebraciones en Grande). Si tu evento es muy pronto, visita nuestra sección de Pasteles Urgentes o Vitrina para opciones listas para hoy mismo o mañana.

Por el momento no contamos con repartidores propios. Todos los pedidos se recogen en nuestra sucursal. (Excepción: Nuestro servicio premium para "Celebraciones en Grande" sí incluye envío y montaje en el salón).

¡Sí! Puedes enviar un Uber Automóvil (nunca en moto) bajo tu propia responsabilidad. Por seguridad, el chofer debe bajarse, entrar a la tienda y pedir el pastel con tu nombre y número de folio. No coordinamos entregas por mensaje con los conductores.

Para que llegue intacto: ponlo en el piso del copiloto (es el área más plana), enciende el aire acondicionado, y maneja con precaución. Nunca lo lleves en las piernas ni sobre los asientos inclinados.

Al llegar a tu destino, guárdalo directamente en el refrigerador y sácalo 20 a 30 minutos antes de partirlo para disfrutar de su textura ideal. Si tu evento es al aire libre: Evita exponerlo directamente al sol o moverlo constantemente; bajo estas condiciones, el pastel resiste un máximo de 8 horas en óptimo estado tras salir de nuestra sucursal.

Aceptamos pagos 100% seguros con Tarjeta de Crédito y Débito a través de nuestra página web. Tu pedido se agendará automáticamente en cuanto finalices tu compra.

¡Claro que sí! Envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp con la frase "quiero personalizar mi pastel". Esto activará nuestro asistente para que nos proporciones los detalles necesarios (tu nombre completo, cantidad de personas, propuesta de sabores e imagen de referencia). Con esa información, te haremos una cotización a tu medida.

Al ser un producto artesanal hecho exclusivamente para ti, no realizamos reembolsos por cancelaciones. Sin embargo, una vez realizada tu compra en la web, tienes un margen máximo de 18 horas para contactarnos y solicitar pequeños cambios en la decoración o modificar la fecha de entrega, siempre y cuando sean autorizados por nuestro equipo.

Nuestras recetas del catálogo tradicional contienen lácteos, huevo, gluten, azúcar y pueden contener trazas de nuez. Si necesitas alguna de estas modificaciones, por favor envíanos un mensaje por WhatsApp antes de realizar tu pedido para confirmarte si podemos adaptar la receta a tus necesidades específicas.

Tu pastel estará listo en el bloque de hora que elegiste. Si te retrasas, por favor avísanos por WhatsApp. Toma en cuenta que nuestro último horario para entrega de pedidos es a las 7:00 PM; si llegas después, tendrás que recogerlo al día siguiente.